Hum2Song

客服与售后

如遇账号、会员、支付、到账、退款或额度问题,请通过邮件联系我们。

联系邮箱客服

客服邮箱:support@hum2song.com

支付、到账和退款问题通常会在 1 个工作日内回复,其他问题通常会在 2 个工作日内回复。

我们可以协助的问题

  • 支付成功但会员或创作次数未到账;
  • 重复支付或需要申请退款;
  • 任务失败或创作次数出现非预期扣除;
  • 账号、会员期限和会员权益问题。

联系时请提供

  • Hum2Song 登录邮箱;
  • Hum2Song 订单号(如涉及支付);
  • 支付时间和支付金额;
  • 问题类型和简要描述;
  • 可选的不含敏感信息的截图。

请勿发送密码、验证码、支付密码、银行卡信息、私人令牌、API Key、Secret Key 或与问题无关的身份证件。

相关页面